Cómo funciona

Preguntas frecuentes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos a hola@hayunamano.com.ar.

¿Cuánto sale usar Mano? +
Gratis para el cliente. No pagás nada por buscar, ver perfiles ni llamar.
¿Cómo le pago al profesional? +
Directo a él, como siempre. Efectivo, transferencia, lo que arreglen. Mano no se mete en el pago del trabajo.
¿Por qué algunos tienen ✓ verde? +
Es matrícula verificada. Los oficios que requieren matrícula por ley (gasistas, salud, fumigación, arquitectos y más) la cargan con número y foto de la credencial, y la revisamos una por una. El badge significa que el documento coincide con el número declarado — la habilitación la otorga el colegio o registro de cada profesión.
¿Cómo dejo mi opinión? +
Después de que te haga el trabajo, entrá al perfil del profesional, abajo del todo está el formulario. Tardás 30 segundos.
¿Por qué no puedo dejar 2 opiniones? +
Para evitar abusos, te permitimos una opinión por profesional. Si tu opinión cambia, escribínos a hola@hayunamano.com.ar y la actualizamos.
¿Y si el profesional hizo mal el trabajo? +
Primero, intentá hablarlo directo con él. Si no se soluciona, dejá tu opinión honesta y avisanos. Si es grave (fraude, robo), reportalo: vamos a mediar.
¿Cómo recomiendo a un profesional para que se sume? +
Mandanos su nombre y oficio a hola@hayunamano.com.ar y nosotros le escribimos para invitarlo.
¿Cómo sé que las opiniones son reales? +
Moderamos manualmente las primeras 100. Después, sistema antiabuso por número de teléfono. Las opiniones falsas se borran y al profesional que las paga, lo bajamos.
¿Para qué necesito instalar la app? +
No la necesitás. Funciona perfecto en el navegador del celu. Pero si la instalás (icono ⊕ en Chrome), te queda con su propio acceso directo, sin barra del navegador.
¿Mis datos son privados? +
No vendemos datos. No tenemos publicidad. No le pasamos tu número al profesional hasta que vos lo llamás. Ver política de privacidad.
¿Cómo borro mis datos o me doy de baja? +
Es tu derecho por la Ley 25.326 y es gratis. Si entraste con Google, lo hacés vos mismo: andá a «Mi cuenta»«Eliminar mi cuenta y mis datos» y listo, se borra al instante. ¿Preferís que lo hagamos nosotros? Escribinos por WhatsApp al +54 264 482-8630 o a hola@hayunamano.com.ar y en menos de 48 horas lo resolvemos. Si sos profesional, además sacamos tu perfil del listado.
Soy profesional y quiero sacar mi perfil +
Escribinos por WhatsApp o mail y en el día lo despublicamos: dejás de aparecer en las búsquedas, sin costo. Si además querés que borremos todos tus datos, decínoslo y en 48hs no queda nada. Podés volver cuando quieras.
Soy profesional, ¿cómo edito mi perfil (teléfono, zona, fotos)? +
Entrá con Google desde «Mi cuenta» con el mismo mail con el que te registraste y editás vos mismo. Los textos se actualizan al instante; las fotos nuevas pasan por una revisión rápida. Si no podés, escribinos y lo cambiamos nosotros.
¿Puedo cambiar o borrar una opinión que dejé? +
Sí. Escribinos a hola@hayunamano.com.ar con el nombre del profesional y qué querés cambiar o borrar. Es una opinión por cliente por profesional, pero si tu experiencia cambió, la actualizamos.

¿Tu duda no está acá?

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